Главная / Гарантии

Гарантия на оригинальные и неоригинальные запчасти

Гарантия на неоригинальные запасные части к корейским авто предоставляется на срок до двух недель с момента получения товара. Гарантия на оригинальные детали к японским и корейским автомобилям выдается на срок, указанный заводом-производителем.

При возврате / обмене товара клиент должен предоставить нашим специалистам:

  • документ, подтверждающий факт приобретения детали в нашей компании;
  • заказ-наряд на установку запчасти соответствующим официальным представителем производителя или сертифицированной станцией технического обслуживания, если речь идет об оригинальной детали;
  • сертификат на проведенные работы, выданный станцией технического обслуживания;
  • заключение о неисправности или неработоспособности запчасти (Акт о дефекте детали);
  • документы, подтверждающие оплату работ, произведенных на станции технического обслуживания.

Заявка обрабатывается после предоставления полного пакета документов и неисправной автомобильной запчасти. Срок рассмотрения претензии покупателя – до 20 рабочих дней. При возврате товара по гарантии наша компания выплачивает его полную стоимость.

Внимание! Гарантия не распространяется на неоригинальные электрические запасные части, поскольку их работоспособность определяется в момент установки.

Гарантийный срок не действует на оригинальные электрические запчасти, установка которых проводилась вне авторизованных сервисных станций. Также следует обратить внимание на то, что данные детали не подлежат возврату и обмену. Исключением являются гарантийные случаи.